Лидерство – это способность влиять на индивидуумов и группы людей, чтобы побудить их работать для достижения целей. Имеется множество средств, применяя которые можно оказывать влияние на людей. Тема этой книги – определение того, какие средства влияния и стили поведения наиболее эффективны для направления усилий на достижение целей организации.