Предлагаемый вниманию читателя учебник посвящен одной из важнейших дисциплин образовательной программы подготовки современных менеджеров — исследованию систем управления. В нем рассмотрены такие вопросы, как методология исследования систем управления, планирование и организация исследования, диверсифицированные методы исследования систем управления, эффективность исследования.Текст проиллюстрирован большим количеством схем, которые являются не просто демонстрационным материалом или приложением, но и дополнением к изложенному материалу.Важным компонентом учебника является глоссарий — система определений ключевых категорий, который поможет обучающемуся овладеть терминологией курса.