Анализируется процесс эволюции, рассматривается многоаспектность категории "качество", исследуются научные основы управления качеством, а также формирование национальных научных школ. Большое внимание уделяется вкладу российских специалистов в становление современных подходов к управлению качеством. Отражен отечественный и зарубежный опыт управления качеством в разные исторические периоды, а также современные тенденции в этой области.