Скажите откровенно, вы можете назвать себя мастером общения? Всегда ли вы понимаете мотивы поведения вашего любимого человека, друга или сослуживца? Способны ли вы правильно расшифровать то, что "говорит" тело собеседника? Можете ли вы наладить контакт с агрессивно настроенным, замкнутым или чрезмерно эмоциональным человеком? Мы предлагаем простые правила, которые помогут вам подобрать ключик к человеку с самым сложным характером.