Как организовать клиентскую службу банка

Как организовать клиентскую службу банка

Д.Н. Владиславлев

     

бумажная книга

Продать эту книгу

Издательство: Ось-89
Дата выхода: январь 2003
ISBN: 5-86894-859-9
Тираж: 2 000 экземпляров
Объём: 176 страниц

В книге рассмотрена актуальная для банковского бизнеса проблема создания клиентской службы на принципах глубокого понимания бизнеса клиентов и персонального менеджмента. Проиллюстрированы структура клиентской службы, знания, навыки.

Каталог