Владение основами эффективного общения – залог успешного бизнеса, ведь ежедневно мы общаемся с различными людьми и не всегда это общение приятно. Советы автора помогут вам овладеть дипломатическими тонкостями ведения переговоров, научиться чувствовать себя уверенно, развить способность корректировать любые ситуации в переговорах в свою пользу.