Если вы сами не подвергались вербальной агрессии, то наверняка о ней слышали. Автор опровергает мнение о том, что в ссоре виноваты оба партнера, как утверждает народная мудрость. Что противопоставить оскорблениям? Как изменить ситуацию? Эта книга поможет вам справиться с трудными ситуациями.