Автор книги доступно показывает, как добиться успеха в переговорах, задействуя последние достижения в психологии, лингвистики, адвокатской практики, приводя техники, наработанные на практике более чем 200 мастерами ведения переговоров. Также в книге описаны 38 часто встречающихся переговорных ситуаций: разобраны их сценарии и типичные ошибки.