Технические характеристики
Рыночные отношения обеспечивают возможность приобретения одинакового товара или услуги у разных продавцов. Кого же из них хорошие оценки и мнения, распространяемые путем устных комментариев покупателями, которые уже приобрели товар или воспользовались услугой и сообщили об этом своим знакомым. В книге содержатся советы по организации устного маркетинга. Книга адресована не только малым и средним предпринимателям, но и широкому кругу читателей, желающих осознанно участвовать в рыночном процессе.