Гость студии – Мария Кошкина, директор компании Anse. Компания занимается пошивом и продажей шуб из эко-меха. Основной канал продаж – социальные сети, в группе бренда ВКонтакте – 130 тыс. подписчиков и 500-700 заказов в месяц. Говорим о том, как настроить этот канал продаж.В подкасте:– 80% заказов приходят через социальные сети. В основе продаж – доверительный маркетинг.– У бизнеса интересное позиционирование: “покупая шубу из искусственного меха, вы спасаете животных”. Как пришли к этому позиционированию, правда ли оно работает.– Обратная сторона такого позиционирования – негатив. Как работать с такой обратной связью, чтобы она не мешала продавать.– Как вовлекать клиентов в диалог, мотивировать оставлять комментарии в обсуждениях, делать предказаз.– Как совместить работу по принципам доверительного маркетинга и делегирование. Какие SMM-задачи можно делегировать, как это делать правильно, сколько стоит удаленный SMM-специалист “под задачи”.– Что входит в обязанность менеджеров по продажам, когда клиенты приходят через соцсети. Как бороться с мошенниками.– Функцию “товары” ВКонтакте, как она работает.– С какой эффективностью работает реклама ВКонтакте (таргетированная, органическая).– Работа с блогерами, лидерами мнений. Как их подбирать.– Конкурсы и другие активности: что приносит результат, во что стоит вкладывать деньги.– Постоянная рубрика – кейс месяца.