Эта книга поможет стать профессиональным коммерсантом. Для автора это не просто человек, сбывающий товар, а личность, своими знаниями и мастерством влияющая на покупателя. С чего начать, как раскрыть свой потенциал, что входит в арсенал приемов высококвалифицированного коммерсанта и какие из них следует применять в конкретных ситуациях? По этим вопросам даются обстоятельные рекомендации. Они подкреплены практическими заданиями, тестами, деловыми играми, прошли проверку богатейшей практикой. Автор более тридцати лет проработал консультантом по сбыту в одной из крупных западно-германских фирм. Для предпринимателей, руководителей предприятий, торговых посредников, специалистов по маркетингу, преподавателей и студентов вузов, слушателей школ бизнеса.