Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов

Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов

Даффи К.

     

бумажная книга



Издательство: Эксмо
Серия: Экономика эмоций. Как стимулировать клиентов в цифровую эпоху
Дата выхода: октябрь 2021
ISBN: 978-5-04-113314-6
Объём: 368 страниц
Масса: 464 г