Клиент всегда прав! Как потребителю отстоять свои интересы в магазине и на предприятии общественного питания

Клиент всегда прав! Как потребителю отстоять свои интересы в магазине и на предприятии общественного питания

Д.Е. Гусятникова

     

бумажная книга



Издательство: ОМЕГА-Л
Серия: Защита прав потребителей
Дата выхода: июль 2007
ISBN: 978-5-370-00205-2
Тираж: 4 000 экземпляров
Объём: 159 страниц
Масса: 114 г
Обложка: мягкая

Рассматриваются важнейшие вопросы, связанные с применением Закона РФ «О защите прав потребителей» в сфере торговли и на предприятиях общественного питания: как правильно вести себя в случае приобретения некачественного товара; как грамотно составить претензию и предъявить ее продавцу; какими правами обладают посетители кафе, ресторанов, а также пассажиры, находящиеся в пути; как защитить свои интересы в суде без помощи юриста. Приведены комментарии к статьям Закона и примерные образцы документов (претензии, ходатайства, исковые заявления).
Для работников магазинов, изготовителей продукции, работников предприятий общественного питания, экономистов, юристов организаций, сотрудников контролирующих и судебных органов, а также для широкого круга потребителей продукции и услуг в сфере общественного питания.

Каталог