Клиенты на всю жизнь

Клиенты на всю жизнь

Карл Сьюэлл

     

бумажная книга

13.3USD

Купить

Внимание! Книгу продает:
Алексей

Условия продажи: оплата и доставка по договоренности

Большой выбор книг. Есть редкие и уникальные издания. Отправки по РФ.



Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода: сентябрь 2005
ISBN: 5-902862-01-9
Тираж: 3 000 экземпляров
Объём: 224 страниц
Масса: 370 г
Обложка: твёрдая
Переводное издание: Customers for Life

Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей.
Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.
Книга будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения.

Каталог