Филипп Хузер Филипп Ван Хузер

Клиенты навсегда. 6 секретов завоевания покупателей. Филипп Ван Хузер

бумажная книга
Проверить наличие на складах

Дата отгрузки на данный момент неизвестна.

Товар закончился у основного поставщика, и, после получения заказа от вас, мы закажем его у других поставщиков. Мы не можем гарантировать выполнение данного заказа, поэтому настоятельно не рекомендуем заказывать данный товар, используя предоплату (банковский перевод и т.п.). Заказ на такой товар действителен в течение 3 недель (если в течение 3 недель товар не придет, заказ будет отменен). Однако, это не означает, что товар нельзя заказать вновь, поскольку в некоторых случаях возможны и более поздние поставки.


Технические характеристики
Издательство:
Поколение
Дата выхода:
январь 2007
ISBN:
5-9763-0011-1
Тираж:
3 000 экземпляров
Объём:
224 страниц
Масса:
155 г
Обложка:
мягкая
Переводное издание:
6 Secrets for Wooing, Wowing, and Winning Customers and Their Loyalty

Филипп Ван Хузер -успешный консультант в сфере обслуживания, прочитавший немало лекций о том, как себя вести, чтобы просто клиент стал вашим постоянным клиентом. Этот специалист знает все о хорошем сервисе. Тем не менее он был поражен встречей с Вилли, простым таксистом из Южной Каролины, который, сам того не зная, преподал ему урок идеального общения с клиентом.
Уникальность книги Ван Хузера в том, что теория стратегии и тактика обслуживания вырастает из реальных жизненных историй практики опытного консультанта по сервису. Секрет ее успеха — в уникальном «методе Вилли»: вы узнаете, как расположить, очаровать, соблазнить клиента и заставить его обращаться к вам вновь и вновь!



Полная версия

Мы принимаем
Подробнее об оплате

1996-2025 © OTALEX