Издательство: | Эксмо |
Дата выхода: | август 2011 |
ISBN: | 978-5-699-48773-8 |
Тираж: | 2 000 экземпляров |
Объём: | 318 страниц |
Масса: | 505 г |
Барак Обама в своем радиообращении, посвященном реформированию системы здравоохранения США, назвал Клинику Мэйо образцом работы медицинского учреждения, персонал которого своим примером доказывает возможность первоклассного - и при этом доступного - медицинского обслуживания. Заслужить такую высокую оценку Клинике позволил высокий уровень менеджмента медицинского учреждения.
Авторы этой книги, работая в Клинике и общаясь с ее руководителями, клиницистами, вспомогательным персоналом и пациентами, получили уникальную возможность изучить организационные особенности и культуру обслуживания Клиники Мэйо. В результате на свет появилась книга о том, как системный подход к организации работы обеспечивает Клинике великолепные клинические результаты, организационную эффективность и высочайший уровень обслуживания.
Книга предназначена руководителям учреждения системы здравоохранения, а также организациям, занятым в сфере услуг.
2011, август: книга на бумаге "Клиника Мэйо. Менеджмент и сервис мирового уровня", ISBN: 978-5-699-48773-8, издательство "Эксмо", 318 стр., тираж 2000 экземпляров |
Нет в продаже
1 отзыв |
|
2009, октябрь: книга на бумаге "Клиника Мэйо. Менеджмент и сервис мирового уровня", ISBN: 978-5-699-32564-1, издательство "Эксмо", 304 стр., твёрдая обложка, тираж 2000 экземпляров |
Нет в продаже
0 отзывов |