Издательство: | Питер |
Дата выхода: | январь 2017 |
ISBN: | 978-5-496-02155-5 |
Тираж: | 5 000 экземпляров |
Объём: | 64 страниц |
Обложка: | мягкая |
Книга отзывов и предложений - один из основных инструментов отчётности в предприятиях розничной торговли и сферы услуг.
Предназначена для быстрого реагирования на нарушения в обслуживании.