Рассматриваются концепция, методология и технологии когнитивного бизнес-анализа. Впервые в консолидированном виде представлены передовые технологии, ведущие пользователя в направлении информации. В основу поставлена цель - дать возможность пользователю выявить скрытые закономерности, сильные и слабые стороны бизнеса