Weltweit nimmt die Nutzung von Videokonferenzen im beruflichen und privaten Kontext zu. Dabei bleibt meist unbeachtet, dass Videokonferenzen aufgrund ihrer spezifischen Merkmale eine entsprechende Anpassung des Kommunikationsverhaltens erfordern. Erfolgt diese nicht, wird die Kommunikation erschwert, Missverstandnisse und Probleme treten auf. Das vorliegende Buch bietet eine Analyse, wie Kommunikation per Videokonferenz von technischen Rahmenbedingungen und von der individuellen Inanspruchnahme durch die Nutzer beeinflusst wird und stellt Theorien computervermittelter Kommunikation vor. Anschliessend wird der Fokus auf die Merkmale und die Forderung einer speziellen Kommunikationskompetenz – konversationale Koharenz – gelegt, die es Gesprachspartnern ermoglicht, aufeinander einzugehen, gemeinsam Themen zu entwickeln und so koharente Gesprache zu fuhren. Darauf aufbauend werden in einer empirischen Untersuchung Trainings zur Verbesserung der Kommunikation und Koharenz uberpruft und die Erfassung des Ausmasses an Koharenz detailliert erlautert. Das Buch richtet sich an Wissenschaftler und Trainer im Bereich computervermittelter Kommunikation sowie interessierte Videokonferenznutzer.

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