Kleine und mittlere Unternehmen nehmen durch einen mehr als 90 %igen Anteil am osterreichischen Markt eine wichtige Stellung im Wirtschaftsgefuge ein. Um langfristig ein Unternehmen wirtschaftlich und somit gewinnbringend zu fuhren und zu etablieren, bedarf es eine Reihe von strategischen Entscheidungen. Marketing spielt in diesem Zusammenhang eine wichtige Rolle, da es nicht nur den Absatz fordern soll und die Kommunikation nach aussen hin darstellt, sondern weil Marketing eine kunden- und marktorientierte Unternehmensphilosophie widerspiegelt. Ziel dieser Arbeit ist es, Chancen und Risiken aufzuzeigen, die ein Unternehmen in Zusammenarbeit mit einer Kommunikationsagentur als externe Marketingabteilung hat. Durch diese Paarung – Unternehmen und Kommunikationsagentur – gibt es viele spezifische Moglichkeiten und auch Theorien, die diese Zusammenarbeit bezeichnen und untersuchen. Nicht alleine die Kosten-Nutzen-Rechnung dient als Entscheidungsgrundlage, auch psychologische Aspekte sind bei Beauftragung einer Agentur und einer geplanten langfristigen Zusammenarbeit nicht ausser Acht zu lassen.

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