В книге обсуждаются преимущества и недостатки двух ведущих технологий, современного тренинга, компетенциарной и экспериентальной, и пути их возможной интеграции в рамках единой концепции; обосновывается тезис о решающем значении сбалансированности активности участников коммуникативного тренинга в обеспечении его успешности; рассматриваются различные функции обратной связи и ее роль в формировании ряда тренинговых эффектов. Особое внимание уделено технологиям управления собственным коммуникативным поведением. Книга адресована не только профессионалам, участвующим в организации и проведении различных программ совершенствования профессиональной, социальной и личностной компетентности, но и всем тем, кто сознательно и осмысленно "выстраивает" свою профессиональную, социальную и личную карьеру.