В системе коммуникационного консалтинга консультанту нужно уметь организовать консультационный процесс, помочь клиенту выбрать оптимальную модель, тип, способы осуществления любого вида коммуникации между личностями (межличностная коммуникация); социальными группами (межгрупповая коммуникация); между личностью и группой (организацией); а также личностью или организацией и обществом в целом. Вопросам, связанным как с общепрофессиональной деятельностью консультанта, так и специфическими проблемами, связанными с коммуникативной деятельностью личности или организации, посвящена настоящая книга.
Курс "Коммуникационный консалтинг", читаемый в модуле "Коммуникология", является специализацией дисциплины "Консалтинг в связях с общественностью" федерального компонента Государственного образовательного стандарта магистров рекламы и связей с общественностью. Дисциплина непременно поможет наиболее полному освоению курса "Управленческое консультирование" по направлению "Менеджмент", поскольку успешно управлять тем или иным объектом можно лишь при обеспечении данной системы управления оптимальной моделью коммуникации между субъектом и объектом управления, а также между другими звеньями управленческого процесса. Книга может быть полезна всем, кто так или иначе столкнется с какими-либо проблемами и попытается их разрешить с помощью консультанта.