Книга Ричарда Бояциса предлагает общий системный подход, который помогает определить, какие характеристики менеджеров позволяют им быть эффективными на различных управляющих должностях. Книга представляет широкомасштабное, серьезное исследование (охватывает 2000 менеджеров на 41 управляющей должности в 12 организациях), которое обеспечивает контекст для определения специфических характеристик менеджеров, а также возможность оценки и развития менеджерских способностей. В книге разрабатывается логичная, интегрированная модель компетенций менеджера, обясняющая взаимосвязь этих компетенций между собой, а также их взаимосвязь с функциями менеджера. Рассматриваются специфические аспекты внутреннего организационного развития компании. Кроме того, в книге представлена индивидуальная модель компетенций.