Teamkonflikte gehoren fur Mitarbeiter und Fuhrungskrafte zum Arbeitsalltag. Die Thematik ist nicht nur in der Literatur, sondern auch in den Unternehmen bekannt. Aufgrund der allgegenwartigen Prasenz von Konfliktpotential im menschlichen Miteinander, verliert die Problematik nicht an Aktualitat. Diese Arbeit beschaftigt sich im Folgenden mit den Zusammenhangen der konfliktauslosenden Konditionen, dem Auftreten der verschiedenen Konflikttypen und den Interventionsmoglichkeiten aus Sicht der betrieblichen Sozialarbeit (BSA). Die Arbeit verschafft einen Uberblick zum Konfliktvorkommen in Teams. Eine besondere Gewichtung wird der Kommunikation, als konfliktauslosendes aber auch konfliktlosendes Instru-ment, beigemessen. Konfliktursachen werden erlautert und mit Losungsvorschlagen oder Handlungsalternativen versehen. Im praktischen Teil sind Gemeinsamkeiten und Unterschiede, in der Wahrnehmung und Handhabung von Konflikten in Teams, bei Fuhrungskraften und Sozialarbeitern erkannt worden. Abschliessend wurde eine Aussicht auf die mogliche Optimierung der Zusammenarbeit von BSA und Mitarbeitern des Unternehmens aufgezeigt.

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