В учебнике, подготовленном в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования, рассмотрены фундаментальные проблемы современной конфликтологии и ее истории. В четкой и доступной форме излагается широкий круг вопросов, касающихся становления конфликтологии как науки и ее предмета, общей теории конфликта, различных видов конфликтов и способов их профилактики и разрешения. В новое издание включены дополнительные разделы, касающиеся мотивации конфликтности, взаимосвязи конфликтов и стрессовых состояний, социального партнерства как фактора экономического развития и разрешения конфликтов и др. Учебник содержит практические задания к каждой теме, которые способствуют более глубокому и эффективному усвоению дисциплины.
Для студентов, обучающихся по специальностям "Менеджмент организации" и "Государственное и муниципальное управление", аспирантов, преподавателей вузов, а также всех, интересующихся проблемами теории конфликта и способами их профилактики и разрешения.