Учебник подготовлен в рамках программы `Формирование установок толерантного сознания и профилактика экстремизма в российском обществе`. Это первый учебник, где предпринята попытка показать существующие подходы к рассмотрению конфликта, систематизировать современные научные данные в соответствии с идеей воспитания и развития толерантности. В нем рассматриваются проблемы конфликтологии и психологии конфликта. Важная роль отводится проблеме личности, общения, эмоционального реагирования, а также методам самопознания и саморазвития.
Рекомендуется учащимся колледжей, студентам, школьным психологам и педагогам, а также социальным работникам.