Книга включает в себя следующие разделы: историко-теоретические аспекты конфликтологии, структура и функции социального конфликта, типология конфликтов, управление конфликтными ситуациями. В текст учебного пособия введены главы, посвященные конфликтам при рыночных отношениях, политическим, международным и межгосударственным конфликтам, конфликтам в социально-трудовой сфере и др. Особое внимание уделено принципам рационального поведения в конфликтных ситуациях, разрешению различных конфликтов. Содержание книги полностью соответствует образовательному стандарту высшей школы по учебному курсу "Конфликтология".
Предназначена для студентов, аспирантов и преподавателей высших учебных заведений, а также для политологов, социологов, психологов и других специалистов, на практике занимающихся разрешением конфликтов.