В учебном пособии, написанном в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом РФ, подробно раскрывается содержание курса "Конфликтология в социальной работе". Даются тесты для самоконтроля, ключи к тестам, глоссарий и литература. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки "Социальная работа", студентов и преподавателей социологических специальностей, а также всех тех, кто интересуется вопросами конфликтологии в социальной сфере.