Сегодня к проблемам возникновения и эффективного разрешения конфликтов, проведения переговоров и поиска согласия проявляют интерес социологи и психологи, политики, руководители, педагоги, социальные работники, словом, все те, кто в своей практической деятельности связан с проблемами взаимодействия людей. В представленном курсе рассматриваются теоретико-методологические и практические проблемы использования конфликтологического знания в социальной работе. Цель социальной работы — удовлетворение гарантированных интересов и потребностей различных групп населения, создание условий, содействующих улучшению социального, психологического и физического самочувствия личности. Курс предназначен для аспирантов, студентов высших учебных заведений, преподавателей, а также для практических работников системы образования и специалистов, занимающихся социальной работой.