Почему-то при слове «Конфликт» – сразу возникает ощущение чего-то отрицательного, плохого и архинежелательного… Но это ведь не так! В конфликте скрыта мощная энергия! Нужно только научиться управлять ею. Аудитория этой книги – от студентов до преподавателей. И, конечно, в первую очередь для руководителей всех уровней управления и сфер деятельности.