Издательство: | ЮНИТИ-ДАНА |
Дата выхода: | декабрь 2012 |
ISBN: | 978-5-238-02393-9 |
Тираж: | 1 000 экземпляров |
Объём: | 175 страниц |
Рассматриваются существующие подходы к определению понятия "социальный конфликт", природа и причины конфликта. Уделяется внимание проблеме исследования и диагностики конфликтов, основным технологиям управления социальными конфликтами. Эти знания позволят студентам получить теоретическую основу для дальнейшего углубленного изучения организационной конфликтологии и приобрести навыки управления конфликтами в современных организациях.
Учебное пособие может быть использовано для подготовки студентов вузов, а также будет полезно специалистам по управлению персоналом и менеджерам организаций.