Dieses Buch beschaftigt sich mit der Konzipierung und Einfuhrung einer Online-Hilfe fur ein virtuelles Konferenzsystem, das im Rahmen des von der Europaischen Kommission geforderten Projektes Invite beim Fraunhofer Institut fur Arbeitswirtschaft und Organisation im Bereich Softwaretechnik entwickelt wurde. Der erste Teil des Buches untersucht die theoretischen Aspekte der Online-Dokumentation und Online-Hilfe. Nach der Erstellung eines Projektplanes, in dem die Informationsplanung, die Spezifizierung der Inhalte, die Implementierung, die Produktion und die Evaluation dokumentiert werden, folgt im letzten Teil ein Ausblick mit den neuen Aspekten, die sich durch die Arbeit ergeben haben.

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