Книга раскрывает содержание таких основных компонентов корпоративной идентичности, как корпоративная культура, корпоративное поведение, корпоративная философия и корпоративный дизайн. Она помогает понять, почему действуют те или иные механизмы корпоративных коммуникаций, как мотивировать персонал и сформировать потребительскую лояльность. Теоретические положения дополнены многочисленными схемами, иллюстрациями и примерами из практики немецких компаний и мультинациональных концернов.
Книга стала первым российским изданием по вопросам корпоративной идентичности, заложила основы изучения этой дисциплины в России и на протяжении многих лет остается в данной сфере самым известным и самым цитируемым источником.
Автор книги - директор Берлинского Вест-Ост-института международного менеджмента и имиджевых исследований, доктор философии, профессор, известный работами по менеджменту, маркетингу, связям с общественностью, а также по психосоциологии и корпоративным процессам.