Коучинг - это не душепопечение и не психотерапия; он не для тех, кому требуется помощь в преодолении разрушительного влияния событий прошлого. Помощь при коучинге направлена не столько на решение проблем, сколько на то, чтобы дать возможность людям реализовать свой личностный потенциал. В процессе общения человек сосредоточивает свое внимание не на том, что ушло в прошлое, а творчески обдумывает перспективы будущего. Здесь речь идет не об излечении, а о росте. Этот процесс направлен не столько на преодоление слабостей, сколько на совершенствование навыков и умений, на развитие сильных сторон личности. Взаимоотношения коуча и его подопечного обычно менее формальны, чем отношения психотерапевта и его пациентов. Это скорее отношения между равными партнерами, при этом один из них обладает опытом и умением видеть перспективы и знаниями, которые могут быть полезны другому.