В результате 20-летней работы спецагентом ФБР Джек Шафер научился виртуозно распознавать эмоции людей и влиять на них, чтобы добиваться своих целей. Занимаясь вербовкой агентов, Шафер знал, на какие рычаги нужно надавить, чтобы человек проникся мгновенной симпатией, продемонстрировал свои истинные мотивы и раскрыл свои тайные замыслы. Этими навыками разведчик решил поделиться с читателями, а его хороший знакомый профессор и психолог Марвин Карлинс помог систематизировать и интересно подать материал в книге, которая стала своеобразным пособием для тех, кто хотел бы управлять умами людей. Но зачем все это нужно «простым смертным», не работающим в разведке? На этот вопрос отвечают сами авторы: вам, к примеру, будет проще привлекать клиентов, если вы менеджер или продавец. Вы сможете лучше находить общий язык с сотрудниками, являясь руководителем, и, наоборот, вызывать уважение начальства, будучи наемным работником. Вы научитесь поддерживать и развивать любые существующие отношения – с супругами, детьми, родственниками или коллегами. И даже получать лучшее обслуживание в качестве клиента общественных заведений. «Эта книга предназначена для всех, кто хочет найти новых друзей или укрепить уже существующие связи, сделать более приятными случайные встречи, а также получать больше чаевых и бонусов», – заманчиво обещают авторы.