Более 20 лет Брюс Тулган проводит исследования рабочей среды. По его мнению, основная проблема руководителей в том, что они не применяют на практике базовые принципы управления, один из которых – регулярное общение с сотрудниками. В итоге, ежедневная работа топ-менеджеров сводится к «тушению пожаров» и решению проблем, которые вообще не должны были возникнуть. Как следствие, компании сбиваются с курса, производительность снижается. Опираясь на свой опыт и исследования, Брюс Тулган сформулировал основные задачи руководителя. Для удобства он разбил задачи на семь ситуаций, которые топ-менеджер обязан уметь решать. В нашем обзоре мы рассмотрим, что нужно делать в каждой из следующих ситуаций: [ul]Вас назначили на руководящую должность впервые; Ваши сотрудники не умеют управлять собой и временем; Сотрудники работают медленно и с ошибками; Сотрудник демонстрирует равнодушие к делу или неуважение к коллегам; В вашей команде есть сотрудник – «суперзвезда»; Вам приходится работать в условиях неопределенности; Вы чувствуете, что вам требуется «перезагрузка».[/ul]