NPOs geraten ebenso wie Unternehmen immer wieder in Krisen. Rund 50 % der NPOs mit osterreichischem Spendengutesiegel waren innerhalb von 5 Jahren von einer Krise betroffen. Nach der Erlauterung der Begriffe Krise und Krisenkommunikation und einer Darstellung der Voraussetzungen, um als NPO zu gelten, geht der Autor Helmut S. Appl der Frage nach, welchen Stellenwert Krisenkommunikation bei NPOs inne hat. Er stellt hier auch die Frage, welche Rolle ehrenamtlich Tatige in der Krisenkommunikation spielen. Ausgehend von einer umfangreichen empirischen Untersuchung zeigt der Autor auf, dass sich die derzeitige Relevanz und Akzeptanz von Krisenkommunikation bei NPOs als sehr unterschiedlich darstellt, einige NPOs als Vorbild fur andere NPOs oder auch Unternehmen dienen konnen. Er wirft abschliessend die Frage auf, ob die Kriterien, die erfullt sein mussen, um das osterreichische Spendengutesiegel fuhren zu durfen, nicht um das Thema praventive Krisenkommunikationsmassnahmen erganzt werden sollten. Das Buch richtet sich an jene, die sich mit Krisenkommunikation beschaftigen, an Fuhrungskrafte in NPOs, aber auch an Kommunikationsverantwortliche in Unternehmen.

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