Offene Grenzen, Billigreisen, Billigflieger, hohes Ausbildungsniveau und Fremdsprachenkenntnisse - all dies sind Dinge, die das Reisen in den letzten Jahren vereinfacht haben. Seit uber 100 Jahren lebt der osterreichische Tourismus vom deutschen Gast. Deutschland ist nach wie vor ein sehr wichtiger Quellmarkt fur Osterreich. Dennoch zeigen Statistiken auf, dass die Ankunfte der deutschen Gaste in den vergangen Jahren stets zuruckgingen, wahrend die Ankunfte der Gaste aus asiatischen Landern (zB Thailand) dramatisch angestiegen sind. Fruher oder spater wird der oesterreichische Tourismus mit einer vollig neuen Gasteschicht konfrontiert werden. Die grosse Frage ist nun aber, ob sich osterreichische Tourismusunternehmen auf den kulturellen Hintergrund ihrer potentiellen (und bestehenden) Gaste vorbereiten mussen, um in der Lage zu sein, Kundenorientierung erfolgreich zu betreiben.

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