Шесть Сигм - это система организации качественной работы. Крупнейшие мировые компании, внедрившие ее, сэкономили миллионы долларов и установили прочные отношения с новыми клиентами.
Авторы предлагают вашему вниманию справочник, который поможет менеджерам полностью использовать все преимущества методики Шести Сигм и внедрить эту систему в любые отрасли промышленности. Книга содержит основную информацию, способствующую пониманию и правильному использованию Шести Сигм. Вы найдете множество практических советов и инструментов, необходимых для применения Шести Сигм во всех сферах бизнеса.
Книга разбита на три раздела:

• Основы Шести Сигм, включая фундаментальные идеи, преимущества над TQM и Карту Шести Сигм - пятифазовую модель внедрения системы в любую организацию
• Применение системы Шесть Сигм и необходимость ее использования в конкретном бизнесе, разработка и тренировка ключевых ролей
• Основные виды деятельности по Карте Шести Сигм, от определения внутренних процессов и до внедрения проектов по усовершенствованию