Оглавление
Об авторе 15
Введение 16
ЧАСТЬ I. РАЗРАБОТКА ЭФФЕКТИВНОЙ МАРКЕТИНГОВОЙ ПРОГРАММЫ 21
Глава 1. Зачем нужна маркетинговая программа 23
Глава 2. Что такое маркетинговая стратегия 36
Глава 3. Составление маркетингового плана 52
ЧАСТЬ II. ОТТАЧИВАЕМ МАРКЕТИНГОВЫЕ НАВЫКИ 69
Глава 4. Изучение потребителей, конкурентов и индустрии 71
Глава 5. Включите маркетинговое воображение 87
Глава 6. Эффективная маркетинговая коммуникация 101
ЧАСТЬ III. РЕКЛАМИРОВАТЬ ВЕСЕЛО И С ПОЛЬЗОЙ 115
Глава 7. Проспекты, объявления и другие печатные материалы 117
Глава 8. Наружная реклама: биллборды, плакаты, вывески... 136
Глава 9. Реклама на телевидении и радио 153
ЧАСТЬ IV. АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ СРЕДСТВА РЕКЛАМЫ 165
Глава 10. Маркетинг в Web 167
Глава 11. Репутация, рекламные сувениры и молва 183
Глава 12. Специальные мероприятия и торговые ярмарки 197
Глава 13. Прямой маркетинг - реклама, телемаркетинг и прямая почтовая реклама 213
ЧАСТЬ V. ПРОДАЖА ВЕЛИКОЛЕПНЫХ ТОВАРОВ КОМУ УГОДНО, КОГДА
УГОДНО И ГДЕ УГОДНО 235
Глава 14. Брендинг, управление товаром и упаковка 237
Глава 15. Ценообразование или стимулирование сбыта 256
Глава 16. Распространение, розничная торговля и место продажи 273
Глава 17. Продажа и обслуживание 290
ЧАСТЬ VI. ВЕЛИКОЛЕПНЫЕ ДЕСЯТКИ 309
Глава 18. Десять самых распространенных ошибок в маркетинге 311
Глава 19. Десять способов сэкономить на маркетинге 315
Глава 20. Десять способов увеличить объемы продаж 323
Глава 21. Десять способов увеличить объемы продаж посредством Интернета 327
Предметный указатель 331