В книге рассмотрены вопросы влияния банковского маркетинга клиентской базы в обеспечении устойчивости банка. Проанализированы три группы проблем. Первая раскрывает теоретические основы и методологические принципы исследования клиентской базы банка в обеспечении его устойчивости.
Вторая группа посвящена характеристике оптимальной клиентской базы как решающего фактора устойчивости банка.
Третья группа содержит анализ организационных основ маркетинговой службы и проблем совершенствования маркетинговой деятельности в банковской сфере.
Книга полезна для специалистов в области банковского дела, научных работников, аспирантов и студентов, интересующихся вопросами финансов и кредита.