Единственным действительным и самым ценным активом предпринима-тельства являются не станки и оборудование, не производимые товары и даже не патенты и ноу-хау, а надежные и долговременные связи с клиентами, по-ставщиками, государственными органами. Прочитав эту книгу, вы узнаете мно-го нового о человеческих отношениях в сфере бизнеса, научитесь управлять этими взаимоотношениями, сможете использовать полученные знания в прак-тической деятельности. Хотя основное внимание в работе уделено коммерческим предприятиям, многими интересными идеями могут воспользоваться государственные и иные некоммерческие организации.