В книге освещаются основные элементы и категории маркетинга в розничной торговле: продукт, его распределение и продвижение, ценообразование, атмосфера магазина и поведение персонала.

Рассматриваются вопросы сегментации рынка и позиционирования предприятий розничной торговли.