Учебно-методическое пособие выполнено в виде тренинга: обучение теоретическим вопросам, тренировочные упражнения, проверка результатов обучения. Заинтересовавшихся ждет увлекательное, а следовательно, и нелегкое путешествие в мир борьбы за покупателя.
Книга позволяет каждому самостоятельно изучить процесс продажи товаров и услуг. Она может применяться на курсах повышения квалификации, при практическом обучении торговых агентов, продавцов на предприятии, а также учащимися техникумов, колледжей,студентами в учебных заведениях коммерческого профиля.