В учебном пособии рассматриваются наиболее важные аспекты маркетинговой деятельности применительно к предприятиям сферы услуг. Исследуется проблемы формирования комплекса маркетинга и его элементов, конкурентоспособности услуг, способы продвижения услуг на рынок. Книга адресована студентам всех форм обучения, а также предпринимателям, маркетологам и другим специалистам, работающим на рынке услуг.