Изложены основные вопросы, изучаемые в курсе "Маркетинг услуг". Рассмотрены специфика маркетинга услуг, система их предоставления, формирование. Значительное внимание уделено маркетинговым исследованиям, ценовой, коммуникационной политике, реализации концепции маркетинга туристических, информационных, сервисных, страховых, транспортных, образовательных услуг.
Для студентов экономических специальностей, преподавателей, аспирантов, специалистов-маркетологов, а также для всех интересующихся проблемами маркетинга.