В новой работе известный автор, практикующий консультант С. Г. Божук, рассматривает маркетинговые исследования как инструмент, позволяющий адекватно реагировать на изменения, постоянно происходящие на рынке. В книге раскрываются такие понятия как информация, ее ценность и потребности в ней, приводится классификация существующих методов маркетинговых исследований. Даны практические рекомендации по разработке про граммы исследования, ее реализации и контролю работы персонала. Четкая формулировка принципов проведения исследований позволит максимально упорядочить процесс и выделить элементы, требующие управленческого воздействия. Книга представляет безусловный интерес для менеджеров всех уровней, практикующих маркетологов, а также преподавателей, аспирантов и студентов вузов, изучающих маркетинг.