ВВЕДЕНИЕ 11
Часть I. Краткий обзор
ГЛАВА 1. МАРКЕТИНГОВЫЕ КАНАЛЫ: CТРУКТУРА, ФУНКЦИИ И ВЗАИМОСВЯЗИ 17
Часть II. Структура маркетинговых каналов
ГЛАВА 2. РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ: ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ
И СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ПЕРСПЕКТИВЫ 71
ГЛАВА 3. ПОСРЕДНИКИ В КАНАЛЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ: ОПТОВАЯ ТОРГОВЛЯ 135
ГЛАВА 4. РАСПРЕДЕЛИТЕЛЬНАЯ ЛОГИСТИКА: СТРУКТУРА И СТРАТЕГИЯ 171
Часть III. Планирование и организация деятельности маркетинговых каналов
ГЛАВА 5. ПЛАНИРОВАНИЕ КАНАЛА РАСПРЕДЕЛЕНИЯ:
ФОРМИРОВАНИЕ СИСТЕМ КАНАЛА 217
ГЛАВА 6. ФОРМЫ ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВЫХ КАНАЛОВ 253
Часть IV. Управление работой канала
ГЛАВА 7. УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОВЫМИ КАНАЛАМИ 315
ГЛАВА 8. СТРАТЕГИИ МАРКЕТИНГОВЫХ КАНАЛОВ
И ВОЗМОЖНЫЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ 373
ГЛАВА 9. ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ И УПРАВЛЕНИЕ КАНАЛАМИ 445
ГЛАВА 10. ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАРКЕТИНГОВОГО КАНАЛА 495
Часть V. Международные проблемы
ГЛАВА 11. МЕЖДУНАРОДНЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ КАНАЛЫ 547
Предметный указатель 609