Мастер звонка

Мастер звонка

Жигилий Е.

     

бумажная книга



Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Серия: МИФ. Бизнес
Дата выхода: октябрь 2017
ISBN: 9785001170594
Объём: 100 страниц
Масса: 509 г

О чем эта книгаМы с уважением называем "мастером" того, кто прекрасно делает свое дело. А кто же из нас не мастер говорить по телефону?! Странный вопрос! Мы все это умеем. Но ведь важно не просто "звонить", а уметь общаться, достигая поставленных целей. Особенно если телефон - ваше орудие труда: вы продавец или менеджер.Эта книга поможет вам стать в ряды мастеров телефонного общения.В ней вы найдете четкую систему для работы с разными видами звонков: входящими, исходящими, горячими и холодными. Освоите массу разнообразных приемов общения и работу с возражениями, получите скрипты для разговоров в самых разных ситуациях.Для кого эта книгаДля тех, кто занимается продажами по телефону.Почему мы решили издать эту книгуМастерство телефонного общения складывается из тщательно подобранных и четко выверенных фраз. Все они в этой книге есть. Добавьте к ним свое горячее желание стать Мастером!Фишка книгиИменно такая книга поможет усовершенствовать навыки работы по телефону. Более 100 скриптов (сценариев) звонков для самых разных ситуаций в продажах и не только!Даже опытный продажник найдет здесь интересные приемы для своего арсенала.

Каталог