Известный автор научит, как подобрать ключик к любому человеку! Перед вами подробное практическое руководство по искусству общения, которое поможет вам толковать язык жестов и скрытый смысл слов, используемых собеседником; расскажет, как разрешать конфликты; контролировать свои эмоции и речь; "читать" жесты и мимику собеседника.